1. Derechos que puede ejercer
Conocer si Inntesec trata datos personales que le conciernen y acceder a la información asociada.
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Solicitar la eliminación de datos cuando concurra una causal legal aplicable.
Oponerse a determinados tratamientos en los casos reconocidos por la ley.
Solicitar la entrega o transmisión de datos en un formato estructurado cuando corresponda legalmente.
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos establecidos por la normativa.
2. Cómo presentar una solicitud
La solicitud debe permitir identificar al titular y el derecho que desea ejercer. Puede enviarse a [email protected].
- Nombre e identificación suficiente del titular y, si aplica, de su representante o mandatario.
- Correo electrónico u otro medio válido para recibir la respuesta.
- Derecho que desea ejercer y los datos o tratamiento involucrado.
- En rectificación, los cambios solicitados y antecedentes de respaldo cuando sean necesarios.
- En supresión u oposición, la causal invocada y antecedentes pertinentes, cuando corresponda.
3. Verificación de identidad
Inntesec podrá adoptar medidas razonables y proporcionales para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos, modificaciones o supresiones realizadas por personas no autorizadas. La información solicitada para verificar identidad se limitará a lo necesario para proteger al titular y tramitar correctamente la petición.
4. Recepción y respuesta
Inntesec acusará recibo y tramitará la solicitud conforme a los plazos y procedimientos exigibles por la normativa vigente. Bajo el régimen introducido por la Ley 21.719, el responsable debe pronunciarse, como regla general, dentro de 30 días corridos desde el ingreso de la solicitud, plazo que puede prorrogarse una sola vez hasta por otros 30 días corridos en los casos permitidos por la ley.
Si la solicitud se rechaza total o parcialmente, la respuesta deberá indicar los fundamentos y las vías de reclamación que correspondan.
5. Solicitud de bloqueo temporal
En los casos previstos por la ley, una persona que formule una solicitud de rectificación, supresión u oposición puede solicitar el bloqueo temporal de los datos o del tratamiento. Bajo el régimen de la Ley 21.719, el responsable debe pronunciarse sobre esa solicitud fundada dentro de dos días hábiles.
6. Reclamación y autoridad competente
Cuando corresponda conforme al régimen legal vigente, el titular podrá recurrir ante la autoridad competente si su solicitud es rechazada o si el responsable no responde oportunamente. La respuesta de Inntesec informará las vías de reclamación aplicables en ese momento.